Değerli Müşterimiz;
1. Satın aldığınız ürünü teslim almadan önce lütfen kontrol ediniz.
2. Kargonuzu teslim almadan önce kontrol ediniz, herhangi bir hasar veya eksiklik var ise teslim almayınız ve sistemden iade/değişim talebi açarak iade adresimize geri gönderiniz.
3. Teslim aldığınız ürünü kontrol etmeden teslim aldıysanız ve ürünü açtığınızda hasarlı ya da eksik olduğunu fark ettiyseniz iade ve değişiminin yapılabilmesi için kargoya aynı gün içerisinde ulaşarak hasar tespit tutanağı tutturunuz. Bu işlem zorunlu ve alıcının sorumluluğundadır.
4. İade ve değişim amaçlı bize gönderilen tüm ürünler için sistem üzerinden iade/değişim talebi açmak zorunludur ve talepsiz gönderiler kabul edilmemektedir.
5. İade ve değişim süresi ürün satın alındıktan itibaren 14 iş günüdür.
6. Ürünler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Gönderilen siparişler 3-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
7. Kargo firmaları Cumartesi günü bizden ürün alımı yapmamaktadır. Cumartesi verilen siparişler Pazartesi kargoya teslim edilmektedir.
8. caffemio.com.tr üzerinden yapmış olduğunuz siparişlerde Kapıda Ödeme seçeneği bulunmamaktadır.